Практичен списък за проверка на мобилните форми за запитване

Контактната форма трябва да помага на човека да започне разговор. Всяко поле трябва да има ясна причина да присъства. Прегледайте формата през погледа на посетител, който използва малък екран с една ръка.

Поискайте само необходимото сега

За първоначално запитване за сайт често са достатъчни име, имейл и кратко описание на проекта. Данните за фактуриране могат да се уточнят след договаряне. Ако телефонът не е задължителен, отбележете това и позволете изпращане без него.

Направете полетата разбираеми

Добавете видим етикет към всяко поле, вместо да разчитате само на текст, който изчезва при писане. Използвайте подходящ тип за имейл и атрибути за автоматично попълване. Обяснете непознатите термини и дайте пример, когато се изисква конкретен формат.

Запазвайте написаното

При грешка във формата или прекъсната връзка запазете вече въведения текст. Покажете ясно съобщение до засегнатото поле и обяснете как да се поправи. Не показвайте успех преди сървърът да потвърди приемането на запитването.

Проверете целия процес на телефон

Отворете страницата на телефон, попълнете всички полета, изпратете тестово запитване и проверете дали достига до правилната поща или система. Уверете се, че клавиатурата не скрива бутона. Проверете както успешно изпращане, така и невалиден имейл.

Обяснете използването на данните

Поставете връзка към информацията за поверителност близо до формата и събирайте само данни, нужни за запитването. Отделете доброволния абонамент за маркетинг от заявката за услуга.

Опитайте днес: пребройте полетата и запишете защо всяко е нужно преди първия разговор. Премахнете или направете незадължително всяко поле без ясна цел.